Términos y Condiciones

Bienvenido a Mavic Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ropadeciclismoes.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Definiciones

• «Sitio web» se refiere a www.ropadeciclismoes.com
• «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a Mavic Ventas
• «Usuario», «usted» o «cliente» se refiere a cualquier persona que acceda y utilice nuestro sitio web
• «Productos» se refiere a todos los bienes ofrecidos en nuestro sitio web
• «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de productos realizada por usted

2. Información General

Mavic Ventas es una tienda online especializada en equipamiento y accesorios para ciclismo, dirigida a entusiastas del ciclismo de todos los niveles, desde profesionales hasta aficionados ocasionales y familias.

3. Condiciones de Uso

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

• Ser mayor de 18 años o contar con consentimiento parental si es menor de edad
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y compra
• No utilizar nuestro sitio web con fines fraudulentos o ilegales
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de nuestro sitio web
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta de usuario

4. Productos y Servicios

4.1. Características de los productos

Ofrecemos una amplia gama de productos para ciclismo que incluyen pero no se limitan a:

• Bicicletas (carretera, montaña, gravel, eléctricas, urbanas y para niños)
• Accesorios (cascos, electrónica, componentes)
• Equipamiento (body ciclismo, bodys)
• Productos nutricionales (barritas y bebidas energéticas)
• Componentes técnicos (baterías para e-bikes, bielas, platos, bujes, cables y fundas de frenos)

4.2. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre disponibilidad de productos. Sin embargo, ocasionalmente algunos productos pueden agotarse. En tal caso, nos comunicaremos con usted para informarle sobre plazos de reposición o ofrecer alternativas.

4.3. Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA aplicable según la legislación española, pero excluyen gastos de envío, que se añadirán durante el proceso de compra.

5. Proceso de Compra

5.1. Creación de pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted está haciendo una oferta de compra que estaremos encantados de aceptar. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez validado el pago.

5.2. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con los estándares PCI DSS para la protección de datos de pago.

5.3. Confirmación

Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que hayamos recibido y verificado su pago. Esta confirmación incluirá los detalles de su pedido y un número de referencia.

6. Envíos y Entregas

6.1. Procesamiento de pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago.

6.2. Opciones de envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Estándar (12.95 €): Utilizamos DHL o FedEx. El tiempo de entrega es de 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito (para pedidos superiores a 50 €): Utilizamos EMS. El tiempo de entrega es de 15-25 días hábiles después del envío.

6.3. Zonas de entrega

Realizamos envíos a nivel global, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas no cubiertas por nuestros transportistas. Al realizar el pedido, el sistema verificará automáticamente si podemos enviar a su ubicación.

6.4. Recepción del pedido

Al recibir su pedido, verifique que coincide con lo solicitado y que el embalaje está en perfectas condiciones. Si detecta cualquier anomalía, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

7. Política de Devoluciones y Cambios

7.1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

7.2. Condiciones para devoluciones

Para que su devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Debe incluirse el recibo o comprobante de compra original.

7.3. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos ni cambiados una vez abiertos o utilizados:

• Barritas Energéticas
• Bebidas Energéticas
• Body Ciclismo
• Bodys (prendas de contacto directo con la piel)

7.4. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución o cambio:

1. Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días
2. Nuestro equipo le responderá con un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones de envío
3. Empaquete el artículo de forma segura, incluyendo el comprobante de compra y el número RMA visible
4. Envíe el paquete a la dirección que le proporcionaremos

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el error sea de Mavic Ventas.

7.5. Reembolsos

Una vez aprobada su devolución, el reembolso se procesará inmediatamente y se creditará a su método de pago original. Los tiempos estimados son:

• Visa, MasterCard, JCB: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, etc.) es propiedad de Mavic Ventas o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

Mavic Ventas no se responsabiliza por:

• Daños o perjuicios derivados de force majeure o caso fortuito
• Uso incorrecto o indebido de los productos adquiridos
• Modificaciones no autorizadas de los productos
• Retrasos en las entregas causados por circunstancias ajenas a nuestro control
• Errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto que no afecten sustancialmente a sus características

Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al importe total del pedido.

10. Protección de Datos

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Toda la información proporcionada durante el proceso de compra se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir se someterá a los juzgados y tribunales de Málaga, España, salvo que la ley aplicable establezca otra jurisdicción.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de: