En Mavic Ventas, entendemos que la emoción de adquirir nuevo equipo ciclista viene acompañada del deseo de recibirlo rápidamente y en perfectas condiciones. Por eso, hemos diseñado una política de envío que refleja nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes. Ya sea que estés esperando una nueva bicicleta de carbono, accesorios electrónicos o barritas energéticas, nuestro proceso de envío está optimizado para garantizar que tu pedido llegue a tus manos de manera eficiente y confiable.

Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar: Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx para garantizar un transporte rápido y seguro. El costo es de 12.95 €, y el tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles después del procesamiento del pedido. Ideal para aquellos que desean recibir sus productos de manera rápida y con seguimiento en tiempo real.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. Esta opción tiene un tiempo de entrega de 15 a 25 días hábiles después del procesamiento. Perfecta para compras más grandes donde la economía es una prioridad, sin sacrificar la confiabilidad.

Proceso de Envío

Nuestro proceso de envío está diseñado para ser transparente y eficiente:

  1. Procesamiento del Pedido: Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo en Málaga se encarga de preparar y empaquetar tu pedido con el máximo cuidado. Este proceso toma entre 1 y 2 días hábiles, asegurando que cada producto — desde bicicletas de montaña hasta accesorios de casco — esté listo para el transporte.
  2. Envío y Seguimiento: Tan pronto como tu pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento. Esto te permite monitorear el estado de tu envío en todo momento, whether you’re in Europe or elsewhere in our global coverage area (excluyendo Asia y algunas zonas remotas).
  3. Entrega: Nuestros partners logísticos se encargan de que tu pedido llegue a tu puerta de manera segura. Para garantizar la recepción, recomendamos proporcionar una dirección precisa y estar atento a las notificaciones.

Zonas de Entrega y Tiempos

Entregamos a nivel global, con cobertura en la mayoría de países, excepto en Asia y algunas áreas remotas debido a restricciones logísticas. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación, pero nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados. Para consultas específicas sobre tu región, no dudes en contactarnos.

Devoluciones y Política de Cambios

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por algún motivo no estás contento con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de que los artículos estén en su estado original y con el empaque intacto. Para iniciar una devolución, contáctanos en [email protected], y nuestro equipo te asistirá con el proceso.

Conclusión

En Mavic Ventas, no solo nos preocupamos por ofrecerte los mejores productos de ciclismo, sino también por asegurar que tu experiencia de compra sea fluida y satisfactoria. Nuestra política de envío está diseñada para brindarte opciones flexibles, precios competitivos y la confianza de que tu equipo llegará en perfectas condiciones. Gracias por confiar en nosotros — estamos aquí para que cada viaje en bicicleta comience con entusiasmo y termine con una sonrisa.

¿Tienes preguntas? No dudes en contactarnos. ¡Estamos encantados de ayudarte!

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